Обмен и возврат
Информация для покупателей (физических лиц):
После приобретения товара в компании РеалРадио, покупатель в течение 14-ти дней имеет право заменить товар на аналогичную модель или на другое изделие, если соблюдаются следующие условия:
- товар исправен;
- сохранены комплектация и товарный вид;
- не прошло 14 дней со дня получения товара.
При возврате товара надлежащего качества, денежные средства возвращаются Покупателю не позднее чем через 10 дней со дня предъявления им соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).
В случае обнаружения в товаре недостатка (некачественный товар), обмен/возврат товара производится на основании заключения сервисного инженера в течении 14-ти дней.
При отказе Покупателя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).
Бесплатный обмен/возврат товара осуществляется в том отделе РеалРадио, где осуществлялось его приобретение.
Возврат Покупателю денежных средств производится тем же способом, каким происходила оплата товара.Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств на Вашу банковкую карту происходит с задержкой от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту и ускорить данную процедуру мы никак не сможем).