Авторизация

Авторизация

Обмен и возврат

Информация для покупателей (физических лиц):
После приобретения товара в компании РеалРадио, покупатель в течение 14-ти дней имеет право заменить товар на аналогичную модель или на другое изделие, если соблюдаются следующие условия:

  • товар исправен;
  • сохранены комплектация и товарный вид;
  • не прошло 14 дней со дня получения товара.

При возврате товара надлежащего качества, денежные средства возвращаются Покупателю не позднее чем через 10 дней со дня предъявления им соответствующего требования (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).

В случае обнаружения в товаре недостатка (некачественный товар), обмен/возврат товара производится на основании заключения сервисного инженера в течении 14-ти дней.

При отказе Покупателя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара (пункт 4 статьи 26.1. Федерального Закона РФ «О защите прав потребителя»).
Возврат Покупателю денежных средств производится тем же способом, каким происходила оплата товара.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств на Вашу банковкую карту происходит с задержкой от 5 до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту и ускорить данную процедуру мы никак не сможем).